Zoho Desk is a help desk software that gives the ability to manage your customer support activities efficiently. Through Zoho Desk you can assign, track and set up alerts on help desk tickets easily. Zoho Desk helps you stay on top of every aspect of your customer service effort.
إدارة عملية الدعم دون أي خلل
يمكنك إضافة تذكرة دعم، وتخصيصها للأشخاص المعنيين، وتصعيدها على أساس خطورة الشكوى ويمكنك حل المشكلة بالإضافة إلى تقييم العملاء
التقارير ولوحات المعلومات
احصل على رؤى مفيدة حول أداء فريقك من خلال لوحات معلومات وتقارير مخصصة. يمكن إنشاء التقارير لتتبع الوقت المستغرق في كل تذكرة ومهمة. ليس هذا فحسب، بل يمكن للنظام أيضًا المساعدة في تتبع مدى توفر الموظف، والتذاكر الأكثر تكرارًا، ويمكنه قياس تقييمات العملاء
يمكن تصميم النظام وفقًا لاحتياجات العمل
يمكن تخصيص النظام ليس فقط من خلال المظهر والشكل ولكن أيضًا من خلال كيفية تصرفه. يمكن تخزين التفاصيل المتعلقة بالخدمات في تخطيطات مختلفة. يمكنك تحديد كل خطوة من الإنشاء إلى الإغلاق. يمكن أن يساعد هذا النظام في إنشاء بوابة الخدمة الذاتية لكل العملاء
على عكس الأساليب الأخرى التي تتضمن منتجات منفصلة، نظام زوهو لإدارة العملاء هو نظام يتميز بأنه مجموعة متكاملة من حلول التفاعل مع العملاء. امنح فريقك الذي يتعامل مع العملاء رؤية شاملة لعملائك عبر جميع نقاط الاتصال لتوفير تجربة سلسة ومتسقة في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل
Through an in-depth knowledge of all industrial sectors and the application of approaches such as Lean Strategy, and Business Design, we prepare organisations to welcome change, to be ready to evolve rapidly while remaining competitive in the market.
If you’re looking for a dedicated partner to entrust your software & app development someone reliable and skilled enough to accompany you through your technical blockage, we are the one.
If you’re looking for a dedicated partner to entrust your software & app development someone reliable and skilled enough to accompany you through your technical blockage, we are the one.
If you’re looking for a dedicated partner to entrust your software & app development someone reliable and skilled enough to accompany you through your technical blockage, we are the one.